Fragen, die Praxen uns stellen
Kurze Antworten zu Einrichtung, Patientendaten und Preisen. Fehlt etwas? Schreiben Sie uns, wir antworten selbst.
Erste Schritte
Wie lange dauert es, bis unsere Praxis mit Previza starten kann?
Etwa zwei Tage vom Vertragsabschluss bis zum ersten Patienten. Wir richten Previza gemeinsam mit Ihnen ein: Ihre Fachbereiche, Ihre Ärztinnen und Ärzte, den SMS-Text und die Sprachen. Ihre Ärztinnen und Ärzte probieren es mit einem fiktiven Patienten aus, und wir zeigen Ihrem Team, wie es funktioniert.
Was brauchen Sie von uns?
Vier Dinge: die Fachbereiche, mit denen Sie beginnen möchten, die Ärztinnen und Ärzte, die in jedem davon Patienten behandeln, Ihr Logo und eine Ansprechperson während der Einrichtung. Keine technischen Details.
Müssen wir etwas installieren oder in unsere Systeme integrieren?
Nein. Previza läuft im Browser, neben der Software, die Sie schon nutzen. Ihr Terminsystem und Ihr Praxisverwaltungssystem bleiben, wie sie sind.
Was muss unser Empfang tun?
Dem Patienten bei der Terminbuchung einen Link per SMS schicken. Wer ankommt, ohne geantwortet zu haben, kann im Wartezimmer einen QR-Code scannen oder auf einem Tablet antworten. Der Empfang sieht, wer begonnen hat, wer fertig ist und wessen Link abgelaufen ist.
Patienten und der Bericht
Brauchen Patienten eine App oder ein Konto?
Nein. Der Link öffnet sich in jedem Handy-Browser.
Kann jemand anderes für den Patienten antworten?
Ja. Eltern können für ein Kind antworten, und ein Angehöriger, eine Betreuungsperson oder Ihr Praxisteam kann gemeinsam mit älteren Patienten oder für sie antworten.
Welche Sprachen spricht Previza?
Der Patient antwortet in einer Sprache, die Ihre Praxis anbietet; die Sprachen wählen wir bei der Einrichtung gemeinsam mit Ihnen. Der Bericht bleibt in der Sprache Ihrer Ärztinnen und Ärzte.
Welche Fachbereiche gibt es?
Zehn Fachbereiche haben eine eigene Seite, mit den Fragen, den Warnzeichen und einem Beispielbericht. Weitere richten wir mit jeder Praxis ein.
Wie kommt der Bericht in unser Praxisverwaltungssystem?
Ihre Ärztin oder Ihr Arzt meldet sich mit einem Einmalcode bei Previza an, liest den Bericht, bevor der Patient hereinkommt, und übernimmt ihn mit einem Klick in die Patientenakte. Keine Integration nötig.
KI und Patientendaten
Stellt Previza Diagnosen?
Nein. Previza stellt die Fragen für Ihren Fachbereich und strukturiert die Antworten zu einem Bericht. Previza stellt nie eine Diagnose und schlägt keine Behandlung vor; die Ärztin oder der Arzt entscheidet. Jeder Bericht endet mit dem Hinweis, dass er ärztlich geprüft werden muss.
Wie geht Previza mit Warnzeichen für Notfälle um?
Nach den Warnzeichen des jeweiligen Fachbereichs wird in jeder Anamnese gefragt. Warnzeichen stehen im Bericht immer an erster Stelle, auch wenn es keine gibt.
Wo werden Patientendaten gespeichert?
In der Europäischen Union. Antworten und Berichte werden in einer Datenbank in Paris gespeichert, die Server, die sie weiterleiten, laufen in Frankfurt, und die KI läuft in Rechenzentren in der EU.
Wie lange werden die Daten aufbewahrt?
Das Gespräch bleibt nur im Browser-Tab des Patienten. Der Bericht bleibt verschlüsselt gespeichert, bis Ihr Team ihn in die Patientenakte übernimmt, und wird dann innerhalb von 24 Stunden gelöscht; wird er nie als übernommen markiert, wird er nach 7 Tagen gelöscht. Das sind die Standardfristen.
Wer kann Patientendaten sehen?
Ihr Praxisteam, das sich mit einem Einmalcode anmeldet. Das Previza-Team liest keine Patientendaten; technischer Zugriff ist nur zur Fehlerbehebung möglich. Patientendaten werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet.
Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab?
Ja. Ihre Praxis ist Verantwortliche im Sinne der DSGVO, und Previza verarbeitet Daten in ihrem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Die Liste unserer Dienstleister steht im Vertrag.
Preise und Testen
Was kostet Previza?
Sie zahlen pro abgeschlossener Anamnese: 5,60 € bei Start, 4,00 € bei Plus und 2,90 € bei Pro, mit einem monatlichen Mindestbetrag bei Plus und Pro. Praxis- und Klinikverbünde erhalten einen individuellen Preis. Je nach Praxis und den Anpassungen, die wir für Sie vornehmen, kann eine einmalige Einrichtungsgebühr anfallen. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Ihre ersten 50 abgeschlossenen Anamnesen sind kostenlos, egal welchen Tarif Sie danach wählen.
Können wir Previza sehen, bevor wir uns entscheiden?
Testen Sie Previza live als Patient, mit erfundenen Angaben, in etwa 5 Minuten, und lesen Sie den Bericht, den Ihre Ärztinnen und Ärzte erhalten würden. Oder vereinbaren Sie eine 30-minütige Demo mit einem Fall aus Ihrem eigenen Fachbereich.
Wir arbeiten mit Praxen und Kliniken. Können wir Partner werden?
Ja. Sie machen Praxen auf Previza aufmerksam; wir zeigen es ihnen, richten es ein und unterstützen sie. Die Konditionen vereinbaren wir in einem Gespräch.
Noch eine Frage?
Fragen Sie uns in einem 30-minütigen Gespräch, mit einem Fall aus Ihrem eigenen Fachbereich, oder schreiben Sie an contact@getpreviza.com.
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