Les questions que nous posent les cliniques
Des réponses courtes sur la mise en place, les données des patients et les tarifs. Il vous manque quelque chose ? Écrivez-nous, nous répondons nous-mêmes.
Pour commencer
Combien de temps faut-il pour que notre clinique soit opérationnelle ?
Environ deux jours entre la signature et votre premier patient. Nous configurons Previza avec vous : vos spécialités, vos médecins, le texte du SMS et les langues. Vos médecins le testent en tant que patient fictif, et nous montrons à votre équipe comment il fonctionne.
De quoi avez-vous besoin de notre part ?
Quatre choses : les spécialités par lesquelles vous voulez commencer, les médecins qui reçoivent des patients dans chacune d'elles, votre logo et un interlocuteur pendant la configuration. Aucun détail technique.
Faut-il installer quelque chose ou l'intégrer à nos systèmes ?
Non. Previza fonctionne dans le navigateur, à côté des logiciels que vous utilisez déjà. Votre système de prise de rendez-vous et votre logiciel de dossier médical restent tels quels.
Que doit faire notre secrétariat ?
Envoyer un lien au patient par SMS lorsque le rendez-vous est pris. Un patient qui arrive sans avoir répondu peut scanner un QR code en salle d'attente ou répondre sur une tablette. Le secrétariat voit qui a commencé, qui a terminé et pour qui le lien a expiré.
Les patients et le compte rendu
Les patients ont-ils besoin d'une application ou d'un compte ?
Non. Le lien s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone.
Quelqu'un peut-il répondre à la place du patient ?
Oui. Un parent peut répondre pour un enfant, et un proche, un aidant ou votre personnel peut répondre avec un patient âgé ou à sa place.
Quelles langues Previza parle-t-il ?
Le patient répond dans une langue que propose votre clinique ; nous choisissons les langues avec vous lors de la configuration. Le compte rendu reste dans la langue de vos médecins.
Quelles spécialités sont disponibles ?
Dix spécialités ont leur propre page, avec les questions, les signes d'urgence et un exemple de compte rendu. Les autres sont configurées avec chaque clinique.
Comment le compte rendu arrive-t-il dans notre logiciel de dossier médical ?
Votre médecin se connecte à Previza avec un code à usage unique, lit le compte rendu avant l'arrivée du patient et le copie dans le dossier médical en un clic. Aucune intégration nécessaire.
L'IA et les données des patients
Previza pose-t-il des diagnostics ?
Non. Il pose les questions de votre spécialité et structure les réponses en un compte rendu. Il ne pose jamais de diagnostic et ne propose jamais de traitement ; le médecin décide. Chaque compte rendu se termine par une mention indiquant qu'il nécessite une validation médicale.
Et les signes d'urgence ?
Les signes d'urgence propres à chaque spécialité sont recherchés à chaque anamnèse. Les signes d'alerte figurent toujours en premier dans le compte rendu, même lorsqu'il n'y en a aucun.
Où sont hébergées les données des patients ?
Dans l'Union européenne. Les réponses et les comptes rendus sont hébergés dans une base de données à Paris, les serveurs qui les transmettent sont situés à Francfort, et l'IA fonctionne dans des centres de données situés dans l'UE.
Combien de temps les conservez-vous ?
La conversation reste uniquement dans l'onglet du navigateur du patient. Le compte rendu est conservé chiffré jusqu'à ce que votre équipe l'ajoute au dossier médical, puis supprimé dans les 24 heures ; s'il n'est jamais marqué comme ajouté, il est supprimé après 7 jours. Ce sont les délais par défaut.
Qui peut consulter les données des patients ?
L'équipe de votre clinique, qui se connecte avec un code à usage unique. L'équipe de Previza ne lit pas les données des patients ; un accès technique n'est possible que pour corriger une panne. Les données des patients ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
Signez-vous un accord de sous-traitance ?
Oui. Votre clinique est responsable du traitement, et Previza traite les données pour son compte dans le cadre d'un accord de sous-traitance (art. 28 du RGPD). La liste de nos prestataires figure dans l'accord.
Tarifs et essai de Previza
Combien cela coûte-t-il ?
Vous payez par anamnèse terminée : 5,60 € avec Start, 4,00 € avec Plus et 2,90 € avec Pro, avec un minimum mensuel pour Plus et Pro. Les réseaux de cliniques bénéficient d'un prix sur mesure. Des frais uniques de mise en place peuvent s'appliquer, selon votre clinique et la personnalisation que nous réalisons pour vous. Les prix s'entendent hors TVA.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Vos 50 premières anamnèses terminées sont offertes, quelle que soit la formule que vous choisissez ensuite.
Pouvons-nous voir Previza avant de décider ?
Essayez-le en direct dans le rôle du patient, avec des informations inventées, en 5 minutes environ, et lisez le compte rendu que recevrait votre médecin. Ou réservez une démo de 30 minutes avec un cas de votre propre spécialité.
Nous travaillons avec des cliniques. Pouvons-nous devenir partenaires ?
Oui. Vous parlez de Previza aux cliniques ; nous le leur présentons, le configurons et les accompagnons. Nous convenons des conditions lors d'un appel.
Vous avez encore une question ?
Posez-la-nous lors d'un appel de 30 minutes, avec un cas de votre propre spécialité, ou écrivez à contact@getpreviza.com.
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