Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Cómo trata Previza los datos personales de las personas que visitan getpreviza.com o se ponen en contacto con nosotros, y nuestra función respecto a los datos de pacientes que tratamos para las clínicas.
1. Sobre esta política
Esta política explica cómo trata Previza los datos personales de las personas que visitan getpreviza.com, prueban nuestra demo, solicitan una demo o una colaboración, o se registran en una prueba gratuita. También explica nuestra función respecto a los datos de pacientes que tratamos cuando las clínicas usan Previza (apartado 3). La hemos escrito para que se lea, no para que se hojee: si algo no está claro, escríbanos.
2. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es:
Registro mercantil: J40/8219/2017 · NIF-IVA: RO37681211
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, incluido el ejercicio de sus derechos: privacy@getpreviza.com. Para todo lo demás: contact@getpreviza.com.
3. Datos de pacientes: actuamos por cuenta de la clínica
Cuando una clínica usa Previza, la clínica es la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Previza es su encargado del tratamiento: tratamos esos datos solo por cuenta de la clínica y siguiendo sus instrucciones documentadas, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 del RGPD). Esto significa que:
- usamos los datos de pacientes solo para prestar el servicio a la clínica, nunca para fines propios;
- nunca vendemos datos de pacientes ni los usamos para entrenar modelos de IA;
- los pacientes ejercen sus derechos a través de su clínica. Si un paciente nos escribe, trasladamos la solicitud a la clínica y la ayudamos a responder.
Cómo se almacenan los datos de pacientes, cuánto tiempo se conservan y quién puede verlos se explica en nuestra página de Seguridad de los datos.
4. Qué datos recogemos y por qué
Solicitud de demo
- Datos
- Nombre, clínica, correo electrónico profesional, teléfono, el tema que elija y su mensaje.
- Finalidad
- Responderle, organizar una demo y enviarle una oferta si la solicita.
- Base jurídica
- La aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (art. 6.1.b) y f) del RGPD).
Solicitudes de partners
- Datos
- Nombre, correo electrónico, empresa, país, sitio web, teléfono, tipo de empresa, las clínicas con las que trabaja y su mensaje.
- Finalidad
- Valorar y hablar con usted sobre una colaboración.
- Base jurídica
- Art. 6.1.b) y f) del RGPD.
Prueba en directo
- Datos
- Su correo electrónico profesional, la especialidad y el idioma que elija, y si desea recibir novedades del producto.
- Finalidad
- Hacer un seguimiento de la demo y evitar usos indebidos de la demo.
- Base jurídica
- Su consentimiento, otorgado con la casilla antes de empezar (art. 6.1.a) del RGPD).
Conversaciones de la prueba en directo
Previza no almacena las conversaciones. Para responderle, las trata nuestro proveedor de IA, que puede conservarlas hasta 30 días para la supervisión de la seguridad y después las elimina. La prueba en directo es una demo: use solo datos inventados, nunca datos reales de pacientes.
Prueba gratuita
- Datos
- Nombre de la clínica, persona de contacto, correo electrónico, teléfono, las direcciones de correo electrónico de los médicos que introduzca y datos técnicos utilizados para evitar abusos en el registro.
- Finalidad
- Confirmar su dirección de correo electrónico, crear su cuenta de prueba y ayudarle durante la prueba.
- Base jurídica
- Art. 6.1.b) del RGPD.
Correos electrónicos y llamadas con nosotros
- Datos
- Lo que nos escribe y los datos que facilita al reservar una llamada con los fundadores.
- Finalidad
- Responderle.
- Base jurídica
- Art. 6.1.b) y f) del RGPD.
Novedades del producto
Solo si marca la casilla. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo a cualquiera de los envíos o escribiendo a privacy@getpreviza.com. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD).
Analítica
- Datos
- Cómo se usa el sitio (páginas visitadas, ubicación aproximada, dispositivo y navegador), medido con Google Analytics.
- Cómo
- Solo se carga después de que haga clic en Aceptar en el aviso de cookies, con su dirección IP anonimizada.
- Base jurídica
- Consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD).
Datos técnicos
- Datos
- Para ofrecer el sitio web y mantenerlo seguro, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos como su dirección IP, su navegador y las páginas solicitadas.
- Base jurídica
- Nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y que funcione (art. 6.1.f) del RGPD).
5. ¿Está obligado a facilitarnos estos datos?
No. Puede navegar por el sitio sin facilitarnos ningún dato. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud: sin un correo electrónico profesional, por ejemplo, no puede iniciar la prueba en directo. No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
6. Qué no debe enviarnos
No introduzca datos de pacientes ni otra información de salud en nuestros formularios ni en la prueba en directo. Si lo hace por error, escriba a privacy@getpreviza.com y los eliminaremos.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de demo, solicitudes de partners, correos electrónicos de la prueba en directo, datos de la prueba gratuita y nuestra correspondencia: hasta 24 meses después de nuestro último contacto; después se eliminan.
- Novedades del producto: hasta que se dé de baja.
- Datos de analítica: 14 meses en Google Analytics.
- Su elección sobre las cookies: se guarda en su navegador hasta que la cambie o borre los datos del navegador.
- Si se convierte en cliente: los registros contractuales y de facturación se conservan durante el tiempo que exija la ley.
8. Quién recibe sus datos
Recurrimos a proveedores de servicios para alojar el sitio web, enviar correos electrónicos, almacenar datos, ejecutar la IA de la prueba en directo y medir el tráfico. Solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio y están obligados por contratos de encargo del tratamiento. Dentro de Previza, solo pueden ver los datos las personas que los necesitan para responderle. Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos sus datos ni los compartimos para fines comerciales de terceros.
9. Transferencias fuera de la UE
Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede fuera de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la UE (el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la UE.
10. Seguridad
El sitio web se sirve únicamente a través de conexiones cifradas. El acceso a los datos descritos aquí se limita a los miembros del equipo de Previza que los necesitan. Cómo protegemos los datos de pacientes se explica en nuestra página de Seguridad de los datos.
12. Sus derechos
Según el RGPD, tiene derecho a:
- acceder a los datos que tenemos sobre usted;
- rectificarlos;
- suprimirlos;
- limitar el uso que hacemos de ellos;
- recibirlos en un formato portable;
- oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
- retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior a la retirada.
Escriba a privacy@getpreviza.com. Podemos pedirle que confirme su identidad. Respondemos en el plazo de un mes, de forma gratuita; en el caso de solicitudes complejas, podemos ampliar este plazo hasta dos meses más y le explicaremos el motivo.
13. Reclamaciones
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Rumanía, la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP, dataprotection.ro), o la autoridad del lugar donde vive o trabaja. Le agradeceríamos que nos diera antes la oportunidad de resolver su inquietud.
14. Cambios en esta política
Cuando modifiquemos esta política, publicaremos aquí la nueva versión y actualizaremos la fecha que figura al principio. Si los cambios son importantes, también se lo comunicaremos a las personas con las que estamos en contacto.